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十堰公交:讓出行更文明,城市更美好
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發布時間:2019-06-03
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  十堰公交:讓出行更文明,城市更美好

  

  公交車是城市中的一道流動風景線,承擔著引領城市發展、服務市民出行、彰顯城市文明形象的重要社會責任。近年來,市城市公交集團3200余名職工通過廣泛開展文明傳播進車廂、便民志愿服務活動,打造整潔美觀車容車貌,進一步加大文明出行宣傳力度,為市民營造了文明和諧、安全順暢的出行環境。公交車輪駛過,揚起的文明之風,溫暖著每一個穿梭在這座城市里的人。

  創建為民、便民、利民、惠民,通過創文,不斷提升服務水平,讓乘客看到了實實在在的變化。公交人用汗水澆灌著文明之花,用實際行動講述城市文明故事,讓文明之花絢麗綻放。

 

  整治環境,樹立“窗口”新形象

  市民章先生每天都乘坐公交車出行。5月28日,章先生如同往常一樣,從六堰乘坐一輛10路公交前往火車站。上車后,章先生看到車內窗明幾凈,地上連煙頭都看不到一根。“我們十堰的公交,不管是服務質量還是車容車貌,不比大城市差,為十堰公交點贊!”章先生由衷感嘆道。

  和章先生有著同樣感受的市民很多。家住顧家崗的陳大爺是一位退休工人,每天閑著沒事就喜歡到處轉悠。“現在的公交車比好多人家里都收拾得還清爽!”陳大爺如此形容公交。

  記者了解到,市城市公交集團一直把創文當作工作的重中之重。全體干部職工每周都開展清洗車廂活動,對車廂內的窗戶、座位、欄桿、扶手、吊環、垃圾桶、衛生死角進行徹底清洗。除了常態化巡查保潔的基礎上,每周六,還定期組織職工對300多座站廊進行全面打掃清理。公司四個創文督查組全方位、全區域、全線路對環境衛生、公益宣傳、文明駕駛、優質服務、站廊設施等進行巡查督辦,全市86條公交線路、1300余臺公交車輛、300多座站廊、10多個場站、家屬區以及轄區內六小門店。巡查后,下發創文問題清單,并檢查考核結果予以通報。

  通過同心協調配合,同力協同作戰,很多乘客感嘆:公交車廂里涂鴉沒有了,讓人看起來更清爽了,乘車環境真是越來越好了!

  創文以來,市城市公交集團樹立了更加良好的社會形象,展示了“窗口”新風貌,創文取得了明顯的階段性成效。

  志愿服務,溫暖人心獲點贊

  十堰公交志愿者服務隊成立于2008年12月,現有志愿者1000余人,占公司總人數的34%。公交志愿服務隊伍主要由公司團員志愿者、黨員志愿者、雷鋒志愿者、文明交通勸導志愿服務隊組成。

  走在街頭,經常會看到一群帶著小紅帽的志愿者在公交站點維持秩序,攙扶行動不便的乘客上車。這些志愿者,通常來自十堰公交志愿者服務隊。

  “老奶奶,下車你慢點,我扶您走斑馬線。”5月26日,一輛公交車停靠在站點,一位老人手里提著大袋小袋,在志愿者的攙扶下,老人順利下了車。“這些年輕人真好。”老人家邊走邊說道。

  這是十堰公交組織志愿者在城區主要路段的站點開展志愿服務活動的一段場景。近年來,志愿者服務隊伍堅持以相互關愛、服務社會為重點,把公益性放在首位,貼近實際、貼近生活、貼近群眾,緊緊圍繞“講文明、樹新風”、扶老助殘等,積極組織開展主題為“傳承雷鋒精神?增輝文明公交”、“為公交代言?為創文加力”、“弘揚五四精神?傳遞公交正能量”等形式多樣的志愿服務活動,突出區域特色,打造服務品牌。公司別的職工也踴躍參與志愿服務,發光發熱。

  火車站是人員較為密集的場所,其環境好壞直接影響到整個城市的形象。5月23日上午,市公交集團二公司青年志愿者對火車站周圍破損人行道進行了修補。志愿者們自備水泥、鐵鎬、水桶等工具,分工協作,將破損的路牙用水泥重新修補,將翹起地磚清理干凈后一個個復原。經過一上午的時間,道路恢復了整潔美觀,周邊旅客看到后紛紛豎起大拇指。

  5月18日,市城市公交集團一公司58路車隊長帶領班組成員,組成志愿服務隊,對東風公司五一廠橋頭沆洼地面進行修復。在該段路面上有一個坑凼,被雨水的沖刷后越來越大,給過往車輛正常行駛帶來困難。一車隊立刻組織58駕駛員開始行動,自發買來石頭沙子等材料,拿起鐵鍬,和他們一同將坑凼填滿。線路其他司機紛紛前來幫忙,人多力量大,最終順利便把坑填平。

  僅2018年一年,市城市公交集團就開展志愿活動110余次,參與其中的公交志愿者達900余人次。

 

  彰顯美德,先進典型涌現多

  孔衛東是市城市公交集團35路的一位司機。今年3月,孔師傅因為一次義舉,頓時成為了“名人”。3月15日,市民肖女士途經文化宮時,看到一輛開往紅衛方向的35路公交車剛剛進站。這時,一位無法站立半臥在地上的殘疾人迅速往公交車前移動。看樣子,這位殘疾人要乘坐公交車。35路公交車司機見狀主動走下車,幫忙把殘疾人往車上抱。

  見狀,肖女士馬上掏出手機,將這一感人過程記錄了下來,并向十堰晚報秦楚網報料。18日,經過十堰晚報秦楚網精心制作,這段視頻配上了“這個抱抱,你打幾分?”的醒目標題,在抖音上播放。很快,該視頻在抖音上引起了很多人的關注。到19日9時許,播放達2000余萬次,點贊量高達270余萬次,轉發則達到了4600余次,評論10萬余次。

  這位頗具愛心的司機,就是孔師傅。孔衛東以前開5路車,當時35路還沒開通,這個殘疾人幾乎每天都坐5路公交車。開5路公交時,孔衛東就經常抱這個殘疾人上下車。從5路到35路,孔衛東抱這位殘疾人上車至少有100多次。對自己抱殘疾人上車在網上“走紅”一事,孔師傅很淡定。 “殘疾人嘛,是弱勢群體,我們能幫就幫一把!” 孔衛東淡淡地說道。他還表示,以后遇到這位殘疾人,他和同事們仍舊會抱他上車和下車。

  2018年10月6日,公交一公司司機姚國海駕駛10路公交車由顧家崗開往六堰方向。乘客徐先生帶著兒子正好乘坐這趟公交,下車時不慎將平板電腦丟在公交車上。姚國海拾到后及時交到調度員處,隨后工作人員與徐先生取得聯系,并將平板電腦返還,失主徐先生親手寫了一封感謝信表達了感激之情。

  同樣在6日, 9路駕駛員趙興華駕車由六堰開往白浪方向,到達白浪終點站打掃衛生時,發現一個黑色小背包,經查看,包內有一沓百元現金和一些證件,趙興華當即將背包交給車隊長,請隊長幫忙妥善保管并想辦法聯系失主。當車隊聯系上失主陳先生并向其返還背包時,陳先生激動地說:“真的太感謝你們了,如果沒有你們,我這一把年紀在工地上辛苦掙來的兩千多元的血汗錢恐怕是要打水漂了,感謝趙師傅。”面對失主的熱情感激,在場的車隊工作人員表示:“這是我們公交人應該做的。”

  在十堰的公交車上,這樣助人為樂、拾金不昧的事情幾乎每天都有發生。公交大力弘揚文明誠信正能量,全力提升管理水平,誠信典范和好人好事不斷涌現。

  僅今年1至5月,市城市公交集團涌現拾金不昧的好人好事就達449 起,及時歸還失主平板電腦、手機,銀行卡等貴重物品440余件次,現金52554.6元。公交駕駛員用德行善舉,為十堰創文貢獻著自己的一份力量。

  十堰公交始終堅持創建為民、創建便民、創建利民、創建惠民,通過全國文明城市創建,不斷提升優質服務管理水平,讓市民乘客看到了實實在在的變化。公交人用汗水澆灌著文明之花,真摯講述城市文明故事,讓文明之花馨香四溢。

  十堰公交,讓出行更文明,城市更美好。   

 

  

 

  


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